污水处理厂在运行过程中可能面临进水水质异常、设备故障、停电、暴雨溢流、有毒气体泄漏等多种突发情况，污水处理工应具备应急预案编制和突发环境事件处置的基本能力。

应急预案的编制应遵循"预防为主、快速响应、分级处置"的原则。污水处理工应参与本厂应急预案的编制和修订工作，了解预案的组织架构、响应流程、职责分工和处置措施。应急预案应包括以下内容：风险源识别与评估、应急组织机构与职责、预警与响应程序、应急处置措施、应急物资储备清单、外部联络方式和应急演练计划。

进水水质异常是污水处理厂最常见的突发情况。当进水COD、氨氮或有毒物质浓度突然升高时，污水处理工应立即采取以下措施：首先取样分析确认异常程度，同时向主管部门和上游排污企业通报；其次根据异常程度调整运行策略，轻度异常可降低进水负荷、加大回流比和增加曝气量；严重异常应启动事故池暂存高浓度废水，必要时停止进水，待水质恢复正常后再逐步恢复处理。

暴雨溢流是合流制地区污水处理厂面临的突出问题。污水处理工应在暴雨来临前降低调节池和生化池液位，预留调蓄空间；暴雨期间合理分配进水量，优先保证生化系统稳定运行；溢流时应做好溢流量和溢流时间的记录，雨后及时恢复正常运行。

有毒气体泄漏应急处置是污水处理工必须掌握的安全技能。当硫化氢或氯气报警装置发出警报时，污水处理工应立即撤离现场至上风向安全区域，佩戴正压式空气呼吸器后方可进入现场处置。氯气泄漏时应使用碱液（如NaOH溶液）进行中和吸收；硫化氢泄漏应加强通风并查找泄漏源。

应急物资储备方面，污水处理工应定期检查以下物资的完好性和有效期：正压式空气呼吸器、防毒面具、防化服、救生衣、安全带、急救箱、吸油毡、堵漏工具、备用泵和风机配件、应急电源等。应急物资应定点存放、标识清晰、专人管理。

应急演练是检验预案有效性的重要手段。污水处理工应定期参加综合应急演练和专项演练，通过实战演练熟悉应急处置流程，提高快速响应能力。每次演练后应进行总结评估，发现预案中的不足之处及时修订完善。污水处理工只有做到"平时有准备、遇事不慌张"，才能在突发环境事件中最大限度地减少损失和影响。